A golpe de millonarias compras e inversiones, cualquier empresa puede conseguir, prácticamente, lo que se proponga. Sin embargo, para calar en el público y labrarse una reputación hace falta haber dejado tras de sí un legado y haber establecido una relación con él durante años, para lo que hace falta algo más que dinero.
La RAE define el término 'reputación' como "opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo" o "el prestigio o estima en que son tenidos alguien o algo". Precisamente, ciñéndonos al sector de la automoción, este es el mayor problema al que se enfrentan, por ejemplo, los fabricantes chinos que quieren asaltar mercados más allá del suyo: tienen el poderío económico, pero no la solera, la fama y, sobre todo, la reputación que durante años han desarrollado los principales actores del sector.
Esto se puede aplicar, en realidad, a cualquier tipo de industria, y el último informe elaborado sobre RepTrak sobre las empresas con la mejor reputación del mundo, es un reflejo de ello. El informe, que se publica de manera anual, tiene en cuenta que la opinión que se tiene generalmente sobre una marca o empresa puede variar de un año a otro, y de hecho RepTrak es la única empresa analista que en sus cálculos incluye este dinamismo.
Los resultados sobre las empresas más influyentes y con mejor reputación del pasado año se han podido extraer gracias a un total de 243.000 respuestas tomadas durante el último trimestre de 2023, tal y como señala Horas y Minutos.
Se trata de un estudio realizado de manera independiente a las propias empresas, pues no se tienen en cuenta la opinión de sus directivos ni sus planes, aunque sí la de sus accionistas.
Tampoco puede entrar en este ranking cualquier marca o empresa, pues ha de cumplir varios requisios. Los principales son tener ingresos superiores a 2.000 millones de dólares, tener un umbral de familiaridad global superior al 20% en los 14 países medidos y un umbral de familiaridad regional superior al 20 en al menos 7 de esos 14 países medidos. También alcanzar una puntuación de reputación superior la puntuación media del conjunto de datos global de RepTrak, que tiene en cuenta miles de empresas, de 67,3 puntos.
Aunando todo lo anterior, el resultado es una tabla en la que sólo aparecen punteras empresas de renombre, con un podio coronado por Rolex en tercera posición, Mercedes-Benz en la segunda y Lego como ganadora.
No es el grupo Mercedes-Benz la única empresa que aparece en toda la lista, pues dentro de las 10 primeras también hace acto de presencia Rolls-Royce. El BMW Group, máximo rival de Mercedes, por su parte, llega hasta la vigésima posición, justo por detrás de la siempre potente Ferrari.
Para volver a encontrar otra empresa automovilística hay que bajar hasta la cuadragésimo primera posición, en la que aparece Honda, seguida de Toyota posicionada un puesto después. Volvo se ubica poco detrás de los japonesas, en la posición 51.
Un hecho sorprendente es que en la lista de PrepTrak se pueden encontrar casi tantos fabricantes de neumáticos como de automóviles, como Pirelli (26), Goodyear (31), Bridgestone (36), Michelin (50), o Continental (73). Harley-Davidson, por su parte, en la décima posición, es el único fabricante de motocicletas entre las 100 primeras posiciones.
